Uslovi Isporuke

PRAVILNIK O DOSTAVI ROBE

Član 1. (Opšte odredbe)
Ovim pravilnikom regulišu se uslovi i postupak dostave robe za korisnike koji vrše kupovinu putem online prodavnice Duomos d.o.o. - Novi Pazar (u daljem tekstu: "Kompanija").

Član 2. (Rokovi za dostavu)

  1. Standardna dostava: Roba se dostavlja u roku od 1 do 3 radna dana od dana potvrde porudžbine.

  2. Vikendi i praznici: Rokovi za dostavu ne uključuju subotu, nedelju i državne praznike.

  3. Kašnjenja u dostavi: U slučaju nepredviđenih okolnosti (npr. loši vremenski uslovi, tehnički problemi), Kompanija će obavestiti korisnika o eventualnom kašnjenju.

Član 3. (Područje dostave)

  1. Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije.

  2. Za dostavu na teritoriji grada Novog Pazara, moguće je dogovoriti lično preuzimanje u okviru radnog vremena Kompanije.

Član 4. (Troškovi dostave)

  1. Besplatna dostava: Dostava je besplatna ako je iznos porudzbine veći od 8.000RSD

  2. Troškovi dostave: Za porudžbine ispod 8.009RSD, troškovi dostave se izračunavaju prema cenovniku dostavne službe o čemu će kupac biti pravovremeno obavešten..

Član 5. (Način dostave)

  1. Dostava putem kurirske službe: Roba se dostavlja putem pouzdanih kurirskih službi.

  2. Lično preuzimanje: Korisnici mogu lično preuzeti robu na adresi Kompanije uz prethodni dogovor.

Član 6. (Praktične informacije)

  1. Pratni dokumenti: Uz robu, korisnik dobija fiskalni račun i garanciju (ako je primenljivo).

  2. Provera robe prilikom preuzimanja: Korisnici su dužni da prilikom preuzimanja provere da li je roba oštećena ili nekompletna. U slučaju nepravilnosti, potrebno je odmah obavestiti kurira i Kompaniju.

Član 7. (Neprimljena roba)

  1. Ako korisnik nije dostupan prilikom dostave, kurirska služba će ostaviti obaveštenje o pokušaju dostave.

  2. Ukoliko korisnik ne preuzme robu u roku od 5 radnih dana, porudžbina će biti poništena, a novac vraćen korisniku nakon odbitka troškova dostave.

Član 8. (Reklamacije i povraćaj robe)

  1. U slučaju da je roba oštećena prilikom dostave, korisnik ima pravo na reklamaciju u skladu sa Pravilnikom o povratu robe i novca.

  2. Za reklamacije, korisnici mogu kontaktirati Kompaniju putem e-maila: prodaja@duomos.rs.

Član 9. (Promene pravilnika)
Kompanija zadržava pravo da menja ovaj pravilnik. Sve izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu.

Član 10. (Kontakt)
Za sva pitanja u vezi sa dostavom robe, korisnici mogu kontaktirati Kompaniju putem e-maila: prodaja@duomos.rs .

Član 11. (Konačne odredbe)
Ovaj pravilnik stupa na snagu danom objavljivanja na sajtu Kompanije. Svi sporovi rešavaju se u skladu sa zakonima Republike Srbije.